Faire vivre une démarche qualité au sein de son organisme de formation
Objectif de la formation
Le programme
Contenu de la formation
1.
Préparer les services à la mise en œuvre de l’audit
Elaborer un plan d’audit et le diffuser aux personnes concernées par l’audit
Connaitre les différents outils d’évaluation des actions de formation
Analyser les résultats des évaluations et les intégrer dans un plan d’actions correctif dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue
2.
Connaitre et choisir les différents outils qualité d’analyse adaptés à sa situation
Analyser les résultats et réaliser un plan d’actions stratégique et opérationnel correctif dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue.
3.
A partir de la première journée, les participants devront avoir analysé une action de formation pour chaque indicateur.
Réalisé un SWOT de l’action, documenté les preuves pour chaque indicateur du RNQ et proposer des actions correctives pour une mise en conformité avec le RNQ et dans le cadre d’une démarche qualité.
Analyse par le groupe et le formateur de chaque plan d’action :